SHEEPLINKSoporte de SheepLink
Ayuda para acceder a tu comunidad, usar la aplicación y gestionar tus datos.
Última actualización: · Versión 2026-10-311. Contacta con soporte
Escribe a krecarfaz@gmail.com con una descripción del problema, el nombre de tu iglesia y, si corresponde, la versión de la app y el modelo de tu teléfono. No envíes contraseñas, códigos de verificación ni fotografías con datos de otras personas.
Para cambios de permisos, integrantes, células o responsabilidades, contacta primero con la persona que administra SheepLink en tu iglesia. El equipo de soporte puede ayudarte con incidencias técnicas y solicitudes de privacidad.
2. Acceso a la aplicación móvil
La app móvil está destinada a personas que ya tienen una cuenta activa asignada por su iglesia. Usa tu correo y contraseña de SheepLink. El acceso con Google funciona cuando el correo coincide con una cuenta de SheepLink autorizada; no crea una iglesia ni concede nuevos permisos.
Si olvidaste tu contraseña o ya no tienes acceso, pide a la persona administradora de tu iglesia que revise tu cuenta. No compartas la cuenta de otro integrante.
3. Notificaciones y fotografías
Los avisos se activan desde Mi perfil y requieren el permiso del teléfono. Si no llegan, revisa ese permiso, la conexión y las preferencias de cumpleaños y servicio. Abre la app para actualizar tus recordatorios; el sistema operativo puede retrasar su entrega.
La cámara y la galería se usan cuando eliges añadir una fotografía a tu perfil o al registro de una reunión. Puedes retirar sus permisos desde los ajustes del teléfono y seguir usando las funciones que no necesitan fotografías.
4. Privacidad, cuenta y eliminación de datos
Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos escribiendo a krecarfaz@gmail.com desde el correo asociado a tu cuenta. Indica qué datos o acceso deseas eliminar. Verificaremos tu identidad y coordinaremos con la iglesia cuando corresponda; no adjuntes documentos sensibles sin que se te soliciten.
Retirar tu acceso no elimina automáticamente los registros que tu iglesia deba conservar. La respuesta depende de la relación con la iglesia y de las obligaciones aplicables. La Política de privacidad explica el tratamiento, los proveedores y los criterios de conservación.